矜持は、経営陣や上長が「持つべきものである」と押し付けても、従業員の心に芽生えることはありません。従業員の皆さんが自分の仕事にやり甲斐を覚え、会社に必要とされていることを自覚して初めて、矜持は生まれます。そのために経営陣や上長は、「押し付...
関連記事
連載「ホスピタリティーが世界を変える! 次代の〝個客〟サービスとは」(26)離職率の高さは自動車販売業の課題
- 2025年11月26日 05:00|自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー

連載「ホスピタリティーが世界を変える!次代の〝個客〟サービスとは」(25)店舗内の連携不足が不協和音を生む
- 2025年11月12日 05:00|自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー

















